בימים מוטרפים שכאלו, בהם ההנחיות לא תמיד ברורות, והקורונה משתוללת לה, והלחימה עודנה חלק מימי המציאות החדשה- והשגרה בה אנו נמצאים

ישנם כמה דברים חשובים שכולנו שואלים את עצמנו, אספנו מספר שאלות 

 

?שאלה: כיצד מתבצעת ההזמנה

 תשובה: בימים אלו, הכל דינאמי. אנו משתדלים לעדכן את תפוסת החדרים באתרים שלנו באופן תדיר, אך לעיתים ישנם שינויים של הרגע האחרון, לכן יש לבדוק את זמינות החדרים מול בקתות עץ השדה. ניתן גם להשאיר הודעה באתר או לשלוח מייל, ונחזור אליכם. ההזמנה הסופית מתבצעת אך ורק מול בקתות עץ השדה. ההזמנה מתבצעת טלפונית, בסוף השיחה- נבקש מכם את המייל שלכם- בו נעביר אליכם את פירוט העסקה. במידה שהנכם מגיעים כמה משפחות יחד- נבקש מכם להעביר את המייל לכולם- ולבסוף, עליכם לאשר את העסקה

הזמנה מסודרת מתבצעת באופן בו כל הפרטים הועברו אליכם בצורה מסודרת, ויחד איתכם- אנו ממלאים טופס הזמנה, ורושמים את כל הפרטים שלכם ואת כל פרטי ההזמנה שסוכמו מולכם

 

?שאלה: ומה אם אנחנו חיילים ונאלצים להשאר בבסיס או שהוקפצנו שוב בצו שמונה

תשובה: בימים טרופים בהם הלחימה עדיין כאן בשגרת החיים שלנו, מובן לחלוטין שהכל דינאמי ויכול לקרות ולהתפתח. במידה ונשארתם בבסיס, הוקפצתם למילואים- או יש שינוי כלשהו שמשתנה עקב מתיחות גוברת, הכל מובן וברור- רק נבקש להודיע לנו שאין ביכולתכם להגיע, כמובן שאין דמי ביטול-, אנו גם לא גובים מקדמה כלשהי

​

שאלה: ומה קורה אם יש שינוי? מישהו חולה

תשובה: אנו מודעים לעניין הקורונה. במידה ואתם או מישהו מבני משפחתכם נאלץ להיכנס לבידוד, ואין ביכולתכם להגיע לנופש- נבקש מכם לעדכן אותנו מספיק בזמן, עד כמה שניתן. במידה ויש סגר מטעם המדינה, אנו מניחים שכולנו נדע על כך. אנו נשתדל לבדוק מול כל האורחים שלנו, אם בכוונתם לבטל את החופשה או לדחות את החופשה. במידה ועדיין לא יצרנו קשר, והנכם יודעים שאין בכוונתכם להגיע, נבקש מכם לעדכן אותנו:  טלפונית / מייל / וואצאפ

 

?שאלה: ומה בנוגע לתשלום

תשובה: בימים כתיקונם, אנו לוקחים מקדמה מסויימת בעבור האירוח. בימים אלו, איננו לוקחים מקדמה מהאורחים. כמובן- אנו מבצעים הזמנה לכל דבר, ממלאים את כל הפרטים שלכם, אך התשלום בעבור האירוח, מתבצע בעת שהותכם אצלנו. כך שאין דמי ביטול, אך נבקש לעדכן אותנו במידה ואינכם יכולים להגיע

​

?שאלה: כיצד מתבצע התשלום

תשובה: את התשלום הנכם מסדירים בעת שהותכם אצלנו: מזומן, העברה בנקאית, אפליקציית ביט / פיי, אין לנו סידור לכרטיסי אשראי

 

?שאלה: האם הצימרים, בקתות עץ השדה פתוחים

 תשובה: בקתות עץ השדה פתוחים- אך אנו נשמעים להנחיות משרד הבריאות ולהנחיות הממשלה ופיקוד העורף בהתאם לימי הלחימה, ובהתאם לכך אנו פועלים ועובדים

 

?שאלה: האם בקתות עץ השדה פועלים על פי הנחיות התו הסגול

תשובה: בהחלט כן ! מאז ומתמיד סדר וניקיון היו אחד הדברים החשובים ביותר עבורנו, והיום במיוחד. הצימרים עוברים חיטוי וניקיון יסודי לפני כל אירוח. בנוסף, בהגיעכם אלינו, נקפיד על עטיית מסיכה, על מדידת חום, ומילוי טופס הצהרת בריאות (תקבלו טופס עם הגיעכם, בו יש להצהיר על כל אחד מן האורחים, ניתן גם למלא בצורה מקוונת- דרך האתר שלנו). יש עמדת שטיפת ידיים בחצר ובה ניתן למצוא גם אלכוג'ל. כל יחידת אירוח שלנו מצויידת באלכוג'ל לנוחיותכם, ובכל עניין בו אתם נזקקים לעזרתנו- אנו זמינים ונשמח לסייע לכם ככל שניתן

 

?שאלה: האם ניתן להזמין ארוחת בוקר

תשובה: במתחם הצימרים שלנו, מצוי חאן מאבני בזלת עתיקות, אשר משמש כחדר אוכל לאורחי הצימרים, בו הגשנו ארוחות בוקר. כיום, אנו עובדים עם שף מקומי (ירון חן), המתמחה בפיצות, סדנאות איטלקיות ועוד, והוא מגיש ארוחות בוקר (וגם ערב / חג) לאורחי הצימרים שלנו. ארוחת בוקר ישראלית טעימה. מכיוון שיש מספר סוגים של ארוחות בוקר, אנו ממליצים לבדוק מול ירון לגבי הארוחה: ההבדלים בין הארוחות, מה הוא מגיש, עלויות וכ'ו. במידה ותחליטו שאתם מעוניינים- יש לעדכן את ירון בנוגע לבחירתכם, אתם מסכמים מולו את השעה בה אתם מעוניינים בארוחה, ירון יביא אותה עד אליכם, התשלום מתבצע מולו. ישנם שפים נוספים לארוחות בוקר- הם מומלצים, ויביאו את ארוחת הבוקר עד אליכם- כמובן, בתיאום מראש מולם (מוזמנים לקרוא עליהם בפייסבוק שלנו).  אנחנו קרובים לנהריה- תוכלו לבחור לאכול באחת המסעדות המקומיות בעיר או באחד היישובים לידינו- בשמחה רבה! נוכל להמליץ לכם על מקומות טעימים ונעימים. בנוסף- יש מכולת ביישוב מהשעות המוקדמות של הבוקר ועד שעות הערב- תוכלו ליהנות משפע של מוצרים טריים וטעימים. נדגיש בזאת כי ניתן לקיים אירועים קטנים בחדר האוכל  שלנו, ולהזמין ארוחות בוקר מיוחדת שלנו בתיאום מראש מול בקתות עץ השדה