מדיניות הזמנות וביטולים

בימים מוטרפים שכאלו, בהם ההנחיות לא תמיד ברורות, והקורונה משתוללת לה

ישנם כמה דברים חשובים שכולנו שואלים את עצמנו, אספנו מספר שאלות 

 

שאלה: כיצד מתבצעת ההזמנה

 

 תשובה: בימים אלו, הכל דינאמי. אנו משתדלים לעדכן את תפוסת החדרים באתרים שלנו באופן תדיר, אך לעיתים ישנם שינויים של הרגע האחרון, לכן יש לבדוק את זמינות החדרים מול בקתות עץ השדה. ניתן גם להשאיר הודעה באתר או לשלוח מייל, ונחזור אליכם. ההזמנה הסופית מתבצעת אך ורק מול בקתות עץ השדה, ויש לקבל את אישורכם ואת אישור בית העסק. ההזמנה מתבצעת טלפונית, מול בקתות עץ השדה, בסוף השיחה- נבקש מכם את המייל שלכם- בו נעביר אליכם את פירוט העסקה. במידה והנכם מגיעים כמה משפחות יחד- נבקש מכם להעביר את המייל לכולם- ולבסוף, יש לאשר את העסקה

הזמנה מסודרת מתבצעת באופן בו כל הפרטים הועברו אליכם בצורה מסודרת, ויחד איתכם- אנו ממלאים טופס הזמנה, ורושמים את כל הפרטים שלכם ואת כל פרטי ההזמנה שסוכמו מולכם

 

שאלה: ומה קורה אם יש שינוי? מישהו חולה

 

תשובה: אנו מודעים לעניין הקורונה. במידה ואתם או מישהו מבני משפחתכם נאלץ להיכנס לבידוד, ואין ביכולתכם להגיע לנופש- נבקש מכם לעדכן אותנו מספיק בזמן, עד כמה שניתן. במידה ויש סגר מטעם המדינה, אנו מניחים שכולנו נדע על כך. אנו נשתדל לבדוק מול כל האורחים שלנו, אם בכוונתם לבטל את החופשה או לדחות את החופשה במידה ועדיין לא יצרנו קשר, והנכם יודעים שאין בכוונתכם להגיע, נבקש מכם לעדכן אותנו:  טלפונית / מייל / וואצאפ

 

שאלה: ומה בנוגע לתשלום

תשובה: בימים כתיקונם, אנו לוקחים מקדמה מסויימת בעבור האירוח. בימים אלו, איננו לוקחים מקדמה מהאורחים. כמובן- אנו מבצעים הזמנה לכל דבר, ממלאים את כל הפרטים שלכם, אך התשלום בעבור האירוח, מתבצע בעת שהותכם אצלנו. כך שאין דמי ביטול, אך נבקש לעדכן אותנו במידה ואינכם יכולים להגיע

 

שאלה: כיצד מתבצע התשלום

 

תשובה: את התשלום הנכם מסדירים בעת שהותכם אצלנו: מזומן, העברה בנקאית, ביט, אין לנו סידור לכרטיסי אשראי

 

שאלה: האם הצימרים, בקתות עץ השדה פתוחים

 

תשובה: בקתות עץ השדה פתוחים- אך אנו נשמעים להנחיות משרד הבריאות ולהנחיות הממשלה

 

שאלה: האם בקתות עץ השדה פועלים על פי הנחיות התו הסגול

 

תשובה: בהחלט כן ! מאז ומתמיד סדר וניקיון היו אחד הדברים החשובים ביותר עבורנו, והיום במיוחד. הצימרים עוברים חיטוי וניקיון יסודי לפני כל אירוח. בנוסף, בהגיעכם אלינו, נקפיד על עטיית מסיכה, על מדידת חום, ומילוי טופס הצהרת בריאות (תקבלו טופס עם הגיעכם, בו יש להצהיר על כל אחד מן האורחים, ניתן גם למלא בצורה מקוונת- דרך האתר שלנו). יש עמדת שטיפת ידיים בחצר ובה ניתן למצוא גם אלכוג'ל. כל יחידת אירוח שלנו מצויידת באלכוג'ל לנוחיותכם, ובכל עניין בו אתם נזקקים לעזרתנו- אנו זמינים ונסייע לכם ככל שניתן

 

שאלה: האם ניתן להזמין ארוחת בוקר

 

תשובה: במתחם הצימרים שלנו, מצוי חאן מאבני בזלת עתיקות, אשר משמש כחדר אוכל לאורחי הצימרים, בו הגשנו ארוחות בוקר. כיום, אנו עובדים עם שף מקומי (ירון חן), המתמחה בפיצות, סדנאות איטלקיות ועוד, והוא מגיש ארוחות בוקר לאורחי הצימרים שלנו. ארוחת בוקר ישראלית טעימה. מכיוון שיש מספר סוגים של ארוחות בוקר, אנו ממליצים לבדוק מול ירון לגבי הארוחה: ההבדלים בין הארוחות, מה הוא מגיש, עלויות וכ'ו. במידה ותחליטו שאתם מעוניינים- יש לעדכן את ירון בנוגע לבחירתכם, אתם מסכמים מולו את השעה בה אתם מעוניינים בארוחה, ירון יביא עד אליכם את הארוחה, התשלום מתבצע ישירות מולו. לאחרונה, בעקבות הקורונה, ישנם נוספים אשר מגישים ארוחות בוקר, גם הם מומלצים, ויביאו את ארוחת הבוקר עד אליכם- כמובן, בתיאום מראש מולם. **נדגיש בזאת כי ניתן לקיים אירועים קטנים בחדר האוכל שלנו, ולהזמין ארוחות בוקר מיוחדת של רימונה דויטש, בתיאום מראש מול בקתות עץ השדה  

 

 

במידה ויש לכם שאלות נוספות או משהו עדיין לא ברור

אנו מזמינים אתכם ליצור קשר טלפונית

או להשאיר לנו הודעה

04-9822303  /  0523-486902  / 0523-721909

בקתות עץ השדה, מושב בן-עמי, גליל מערבי 

פייסבוק.png
אינסט.png
יוןטי.png
בקתות עץ השדה יצירת קשר